Introduction à l’UX Writing
Le rôle et l’importance de la rédaction UX dans les produits numériques.
Principes clés d’une rédaction UX efficace : clarté, concision et centrage sur l’utilisateur.
Comprendre le point de vue et le parcours de l’utilisateur.
Exemples d’activités pratiques : analyser des exemples de bonne et de mauvaise rédaction UX ; identifier les principes appliqués ou non.
Recherche et compréhension de l’utilisateur
Introduction aux méthodes de recherche sur l’utilisateur pertinentes pour la rédaction UX.
Création de personas et de parcours utilisateurs.
Application des résultats de la recherche pour informer la stratégie de contenu.
Exemples d’activités pratiques : développer des personas basés sur des échantillons de données d’utilisateurs ; créer des cartes de parcours pour des projets hypothétiques.
Rédiger pour les éléments de l’interface utilisateur
Meilleures pratiques pour la rédaction de boutons, labels, messages d’erreur et autres éléments de navigation.
Le ton, le style et leur impact sur l’expérience utilisateur.
Considérations relatives à la localisation et à l’internationalisation.
Exemples d’activités pratiques : réécrire les éléments de l’interface utilisateur d’une application ou d’un site web existant pour améliorer la clarté et l’engagement.
Intégration à la stratégie de contenu
Aligner la rédaction UX sur la stratégie de contenu globale.
Gérer le contenu sur différentes plates-formes et appareils.
Gouvernance du contenu et normes.
Exemples d’activités pratiques : développer une stratégie de contenu qui inclut des normes et des directives de rédaction UX.
Tests et itérations
Méthodes de test de l’utilisabilité avec un focus sur le contenu écrit.
Recueillir et interpréter les commentaires des utilisateurs.
Rédaction itérative et tests A/B.
Exemples d’activités pratiques : planifier et mener un test d’utilisabilité sur des maquettes ou des sections réelles d’un site web/d’une application en se concentrant sur le contenu textuel.
