Formation Knowledge Management

Introduction à la formation Knowledge Management

Les concepts fondamentaux du Knowledge Management
Les enjeux et les bénéfices du Knowledge Management
Les différents types de connaissances
Les acteurs de la gestion des connaissances
Exemple de cas pratiques : Identifier les connaissances clés de l’entreprise

Stratégie de Knowledge Management

Les étapes de mise en place d’une stratégie de Knowledge Management
La cartographie des connaissances
Les différents modes de partage des connaissances
Les indicateurs de performance de la gestion des connaissances
Exemple de cas pratiques : Définir la stratégie de Knowledge Management de l’entreprise

Outils de partage et de diffusion des connaissances

Les outils de gestion de contenus
Les réseaux sociaux d’entreprise
Les bases de connaissances
Les communautés de pratique
Exemple de cas pratiques : Mettre en place un réseau social d’entreprise

Problématiques liées au Knowledge Management

Les obstacles à la gestion des connaissances
Les risques liés à la gestion des connaissances
Les solutions aux problèmes de gestion des connaissances
Exemple de cas pratiques : Résoudre un problème lié à la gestion des connaissances