Formation Expression des besoins fonctionnels

Introduction et enjeux de l’analyse métier dans un projet

Définitions et concepts clés de l’analyse métier
Activités principales
Les grands enjeux de l’expression des besoins
Identifier les parties prenantes, leur rôle et responsabilités : MOA/MOE, métier, décideurs, équipe technique, utilisateurs…
Périmètre projet, objectifs et contraintes
Acquérir une vision globale des objectifs business et des attentes des utilisateurs finaux
Faisabilité du projet
Le cahier des charges, élément clé de la relation MOA/utilisateurs

Analyse de l’existant et de l’environnement projet

Comprendre les activités du client et ses contraintes internes/externes
Identifier les principaux composants du système d’information
Décrire et cartographier les processus, activités et interactions
Cycle en V ou méthodes agiles, quels impacts sur l’expression des besoins ?

Du recueil des besoins à l’analyse fonctionnelle

Organiser et planifier le recueil d’informations
Sélectionner les parties prenantes à interroger
Besoins utilisateurs vs. besoins métiers
Méthodes et outils pour recueillir les besoins :
interviews, jeux, entretiens individuels ou groupés, formels ou informels…
Clarifier les besoins utilisateurs : l’élicitation et l’élucidation des exigences
Documenter les besoins : priorité, criticité…
Focus sur les exigences qualité
Analyse et modélisation des exigences,
spécification, vérification et validation
Analyse de la valeur et priorisation
Estimation de charges
Gérer l’évolution des besoins